[Musik] ich würde sagen wir starten recht pünktlich es fühlt sich so langsam deswegen erstmal herzlich willkommen zum heutigen Webinar zu Arzt direct pay einfache Kartenzahlung offline und online mein Name ist Janina Schrot jetzt ich bin immer noch Projektleiterin von arztdekt und kümmer mich um alles rund um arztdirekt das heißt sowohl die arztdirekt App die videosprechstunde als auch den Online Terminkalender und das ma ich natürlich nicht alleine sondern mit ganz tatkräftiger Unterstützung von meinem Kollegen toen der mich heute zum Glück mit begleitet das heißt ich würde mal das Wort an Dich übergeben bevor wir dann auch thematisch einsteigen vielen Dank genau ich bin Toren Evens bin Produktmanager für die videosprechstunde und für arztd Pay das heißt ich habe sozusagen dabei geholfen ihre Anforderung auch zunhmen und die dann zu einem Produkt sozusagen zusammenzuschnüren was jetzt inzwischen gewachsen ist von der POS Zahlung also Vorzahlung bis hin eben jetzt auch mit den Online Zahlungen die verfügbar werden genau dann Janina sehr gut würde ich einmal übernehmen wir sind auch heute eine kleine Runde deswegen freue ich mich schon dass das ganze etwas ja auch intimer wird das heißt wir können hier uns wunderbar aus tauschen ähm bevor wir starten äh sie haben uns schon mal live und in Bewegtbild gesehen hier noch mal statisch äh das heißt wir würden es einmal überspringen und dann schon mal in Richtung Agenda schauen das heißt wir wollen erstmal initial damit starten äh nutzen Sie übrigens auch sehr sehr gerne unseren F&A Bereich den finden Sie im unteren Teil des Bildschirms sie können währenddessen super gerne wenn ihnen irgendwie eine Frage kommt die schon mal reinschreiben äh wir sehen das wir haben das im Blick äh das heißt äh wir würden die dann auch aufgreifen wenn es dann gerade passt oder dann für später aufheben deswegen immer gerne Fragen äh stellen jetzt jetzt ist die Zeit dazu genau ähm wir starten äh logisch was das überhaupt arztdekt pay für alle die es noch nicht kennen äh noch nicht auf einer unserer Roadshows waren ähm oder auf der letzten z.B jetzt gerade in Frankfurt ähm das heißt da werden wir einmal einsteigen welche Vorteile bietet das ihrer Praxis also warum ist das vielleicht auch für ihre Praxis relevant was können sie damit eigentlich alles machen und Torsten wird tatsächlich auch mal Arzt direkt pay im Einsatz zeigen das heißt er hat es jetzt schon mal angeteasert also von der Zahlung vor Ort in ihrer Praxis hin zur Integration in unseren Online Terminkalender werden wir heute mal die ganze journey die der Patient aber auch die Praxis als solches durchläuft einmal durchgehen durchspielen und dann ist im Anschluss natürlich auch noch ausreichend Zeit für Ihre Fragen deswegen wie gesagt F&A Bereich nutzen gerne schon während der dessen wir haben alles im Blick genau was ist eigentlich arztdir pay arztd pay ist ein Bezahlsystem zur Abwicklung diverser Zahlungen das heißt mit Hilfe von unzähligigen Bezahlmethoden also um mal ein paar Beispiele zu nennen VISA Mastercard American Express applepay können eben Zahlungen direkt vor Ort in ihrer Praxis abgewickelt werden auch tatsächlich über diverse Länder hinweg das heißt auch für unsere Schweizer PRX auch für die Praxen in Österreich wahnsinnig interessant wir haben ja auch den ein oder anderen der noch ja in Spanien sitzt auch für diese Praxen ist das ganze Thema relevant und interessant das heißt wenn wir jetzt mal in Richtung Schweiz blicken wir können auch unter unterschiedliche Währungen abbilden also auch hier überhaupt kein Problem es ist eine einheitliche Plattform die eben unter Einhaltung globaler Standards eine Fusion zwischen Online und Offline payment ermög icht also wir haben da auf einen der führenden Player am globalen Markt gesetzt die genau das können und ähm ja bieten Ihnen jetzt eben die Möglichkeit mit Hilfe bestehender Workflows dieses Produkt ab direct pay auch in ihre Praxis Ihren Praxisalltag zu integrieren und darüber eben Zahlungen igeleistung beispielsweise Selbstzahler sonstige selbstzaherleistung etc mit abzudecken und abzuwickeln genau jetzt die Frage welche Vorteile bietet das ihrer Praxis denn denn wirklich also es ist natürlich so wenn Sie eine Dienstleistung erbringen in ihrer Praxis ich nehme mal ganz gerne das Beispiel von der Botoxbehandlung kann der Patient diese Summe direkt bei Ihnen vor Ort in der Praxis bezahlen das heißt auch das lahnwesen was im Anschluss vielleicht anfallen könnte äh ist an dieser Stelle obsolet auch ihr ihr Cashflow innerhalb der Praxis wird deutlich erhöht und äh sie nutzen eigentlich nichts anderes als das was sie schon kennen von der privatrechnungslegung das heißt auch hier sind die Prozesse bekannt ein weiterer Vorteil ähm ist die Tatsache dass alle Zahlungs Schlüsse die sie über arztdirekt pay abwickeln ganz übersichtlich in ihrem arztdirekt Dashboard ähm künftig zu sehen sind da wird mein Kollege auch noch mal ein zwei Worte drüber verlieren das heißt die haben immer die Möglichkeit alles wirklich anzusehen anzuschauen ähm auch zu sehen welche Zahlungen wann und wo abgewickelt wurden und das ist auch ein ein mitfreudiger Grund warum dieses Webinar uns beiden jetzt heute noch mehr Spaß macht ist die Integration in unseren Online Terminkalender also auch hier wir bringen alle arztdirektmodule Stück für Stück immer näher zusammen das heißt arztdirekt pay ist in unseren ab direkt online Terminkalender integriert mein Kollege wird das tatsächlich dann auch gleich einmal zeigen wie das aussieht aber da gibt es unterschiedliche Möglichkeiten wie sie beispielsweise vor Praxisbesuch schon Zahlungen oder Anzahlungen wieer Kreditkarte entgegen neehmen können von den Patienten um einfach so ein bisschen Sicherheit zu haben dass der Patient dann auch entsprechend befähigt ist oder den den Hintergrund hat die Summe auch im Anschluss dann auch wirklich komplett zu zahlen und und ganz häufig ist ja auch ein ein Vorteil der bei tomedo mit einhergeht ist die alles aus einer handmentalität das heißt sie haben jederzeit die Möglichkeit wenn Sie eine Arzt direktinstanz haben bei uns also das heißt sie nutzen schon unseren Online Terminkalender oder die videosprechstunde falls nicht können Sie sich einfach an unseren Support wenden terminbuchen dann wird ih eine Instanz angelegt sie können sich selbst in Anführungsstrichen onboarden ähm das heißt das passiert äh in ihrem Zutun also wir müssen uns so ein bisschen reindenken in die in die Situation dass wir hier ein virtuelles Konto eröffnen das heißt wir werden ihn natürlich im Vorfeld sagen welche Informationen wir von als Privatperson wenn man so möchte und als als äh Praxisinhaber äh benötigen um eben dieses virtuelle Konto zu eröffnen generell gesprochen wie gesagt sie haben eine arztdirektinstanz dann können W Sie direkt loslegen sich einmal registrieren und bei en das ist unseren Partner dann auch entsprechend verifizieren wenn das alles durchlaufen ist können Sie auch direkt überarzt direkt in diesem registrierprozess EC-Karten Terminals bestellen die sind innerhalb von drei bis fünf Werktagen bei Ihnen an der Haustür an der praxisaustür zum Glück nicht an ihrer privaten die in Betriebnahme funktioniert tatsächlich wier alleine also ich habe es auch z.B alleine gemacht oder eben in Begleitung unseres supports beides ist möglich das heißt die die Begleitung von unserer Seite ist jederzeit da also nehmen Sie sie gerne in Anspruch und Sie haben eben die Möglichkeit zu sagen vielleicht möchte ich gar nicht dieses EC Karten Terminal ich bin guck mir jetzt erstmal an was der EV sagt in in Richtung Integration in den Online Terminkalender ich benutze erstmal in Anführungsstrichen nur diese Variante nur das online payment so wie wir es jetzt nennen und können da flexibel variieren wir empfehlen registrieren sie erstmal beide Bezahlmöglichkeiten sowohl offline offline ist immer hier die Praxis der Point of Sale innerhalb ihrer Praxis oder online und dann können Sie ganz unkompliziert mit allem starten genau so viel erstmal von meiner Seite aus ich würde jetzt tatsächlich an meinen Kollegen übergeben und ich habe es jetzt schon paar mal angeteasert wir gucken uns jetzt als allererstes mal die Integration in den Online Terminkalender an und was da alles auf uns wartet vielen Dank Jina genau ich übernehme jetzt und Teile einfach mal meinen Bildschirm so ich hoffe man sieht alles perfekt die wir beginnen ganz kurz wie das normal üblich ist mit dem Einstieg in den Online Terminkalender das kann einmal über die Webseite erfolgen dass sie z.B ein Link haben zu ihrem online Terminkalender das kann auch mit der Integration sein die wir haben dass es direkt auf der Webseite integriert ist wichtig ist dass man halt einfach in die normale terminbufstrecke erstmal als Patient geht da hat sich auch nichts dran geändert es ist im Endeffekt nur ein Schritt dazu gekommen also wir fangen jetzt erstmal als Patient an wir gehen auf Termin buchen sagen vielleicht schon ja wir waren in der Praxis schon mal aktiv und jetzt gibt's die kleine erste Änderung zum einen sehen wir jetzt hier äh werden jetzt kosten angezeigt das heißt ich kann jetzt integrieren dass ich sage okay ich habe halt Sprechstunden die ich kostenpflichtig anbieten möchte und kann diese sozusagen hier jetzt integrieren das coole ist auch das gilt für die alle Funktionen die beim OTK möglich sind also das ist nicht irgendwie limitiert auf nur eine bestimmte Art von Terminarten sondern es funktioniert mit allen Funktionen die Sie auch bisher haben und das coole ist vor allen Dingen auch dass sie sogar videosprechstunden Termine äh auch anbieten können die sie kostenpflichtig abrechnen das ist auch das worauf wir uns erstmal konzentrieren ähm das heißt eben Termine abzuschließen die kostenpflichtig sind und auch terminvosprechstunden sozusagen zu ermöglichen hat einfach den Vorteil für Sie äh gerade der Punkt dass ähm der ähm Termin äh erstmal garantiert dass auf jeden Fall äh der Patient bei ihnen dran kommmen kann also dass die nicht wie bei spontanen videosprechstunden z.B das Problem haben äh dass man muss halt drauf achten je nachdem wie im Praxisbetrieb oder wie viel Patienten vielleicht auch gerade da sind ist da einfach ein großes Risiko deshalb haben wir uns entschieden das erstmal sozusagen zu kombinieren mit den ähm mit den Terminen genau wir klicken das jetzt einfach mal an und wähen uns jetzt einfach mal den ersten Termin der sozusagen verfügbar ist dann wie das üblich ist muss man natürlich seine entsprechenden Daten eingeben ich Trick sie jetzt mal im System aus und lasse das ganze vorbefüllen ne wir sehen jetzt hier wurde sozusagen alles schon gesetzt dann können wir hier auf die Zusammenfassung sehen gehen und haben natürlich dann hier den entsprechenden Eintrag welche Sprechstunde das ist wie viel es kostet und kann sozusagen jetzt hiermit weiter zur Bezahlung gehen bei der Bezahlung angekommen sehen wir jetzt zwei Einträge zum einen die Online-Überweisung als auch die Kartenzahlung per Apple oder bzw Apple pay Möglichkeiten wichtig hier zu wissen Apple pay erfordert ein iosgät oder ein Mac osgät mit der Nutzung in Safari da ich jetzt hier gerade mit Chrome unterwegs bin für meine testinstanz ähm ist das hier in dem Fall so dass äh nur die Kartenzahlung in dem Moment möglich ist was es auch noch gibt und das ist unterscheidet sich etwas vom Prozess ist dann die Online-Überweisung oder was sie auch kennen als Sofortüberweisung oder Direktüberweisung bei der kartenzahlung ist es grundsätzlich so damit sie das einfach von der Logik ein bisschen nachvollziehen können ähm dass ähm wir bei einer Kreditkarte natürlich den Vorteil haben dass wir ein eine Zahlung autorisieren können das heißt in dem Moment noch nicht das Geld abbuchen sondern erstmal nur vom Patienten einholen aha du darfst jetzt jetzt dieses Geld nehmen so und dann wird im Endeffekt beim tomedo Server angefragt ist denn der Termin verfügbar oder ist in der Zwischenzeit vielleicht irgendwie äh in der Praxis selber der Termin vergeben wordurden und damit ist es natürlich möglich wenn das schon vergeben wurde die Zahlung gar nicht erst auszulösen das Geld zu ihnen wandert und sie einen refund darauf hin leisten müssen sondern hier in dem Moment schon überhaupt die Buchung abzulehnen so dass kein Zahlung keine Zahlung fließen muss bei der Online Überweisung ist es etwas anderes bei der Online-Überweisung ist es dann so dass in dem Moment erstmal der Termin gebucht wird ähm und der Patient dann eine E-Mail bekommt wo ein Link drinne ist wo er dann die eigentliche Zahlung durchführt diese Zahlung oder diesen Link der hat eine Gültigkeit das heißt der ist für x Stunden was sie dann konfigurieren können äh entsprechend eingestellt und kann dann ähm muss dann sozusagen der Patient innerhalb dieser Zeit die Zahlung durchführen wenn das nicht der Fall ist wird der Termin automatisch wieder freigemacht es hat einfach damit was zu tun damit wir verhindern wollen dass sie unendlich viele Zahlung entgegennehmen dann wird vielleicht was studiert und dass der Patient muss dann auch wieder eine Zahlung erneut auslösen weil dann das Geld erstmal natürlich zu Ihnen überwiesen ist und deshalb haben wir uns entschieden diesen sozusagen zweistufigen Prozess einzuführen was wir jetzt einfach mal machen um die Zahlung durchzuführen ist wir geben jetzt mal eine Kreditkarte ein das ist in dem Moment haben wir so Testdaten die tragen wir jetzt einfach mal hier ein zack wir geben das Ablaufdatum ein dann geben wir den CVC Code den Sicherheitscode ein und einen Namen wir nehmen jetzt einfach mal meinen zack dann sehen Sie schon hier dann würde ich jetzt sozusagen die sichere Zahlung auslösen und in dem Moment wird sozusagen in der Praxis der Termin angefragt genau jetzt warten wir kurz jetzt sind bei mir schon im Endeffekt jetzt eingetroffen und wir gucken einfach mal das sieht dann wie wie hier aus hier sehen Sie jetzt mal eine E-Mail ähm und das ist das ganz coole zum einen hat man jetzt hier den Betrag ne das sieht der Patient sozusagen dass er hier das bezahlt hat das ist auch die Buchungsbestätigung für diesen Betrag der Patient bekommt nämlich noch keine Rechnung das hat einfach damit was zu tun weil wir wissen ja nicht ob in SE Wochen ähm der Termin wirklich am Ende wahrgenommen wird oder ob sie sagen hey bei dem Termin ähm das ist nur Anzahlung gewesen und bei der eigentlichen Behandlung die vielleicht gleichzeitig auch noch stattfindet wollen Sie vielleicht noch irgendwas zusätzlich auf die Rechnung packen das heißt die Rechnung wird erst dann stattfinden wenn auch wirklich eine Leistung in dem Moment erbracht wird und so können Sie dann im tomedo dann einfach flexibel ihre Leistung abrechnen mit einer Rechnung das Gute ist dieser Betrag wird dann das zeige ich ihn auch gleich als Guthaben erst einmal hinterlegt das gleiche was wir jetzt hier sehen ist natürlich auch das Thema videosprechstunde hier ist noch mal der Link zur videosprechstunde das heißt eben auch in dem Moment zur Termin widersprechstunde so ich kopiere mir jetzt mal diesen Link weil der sonst in Safari geöffnet werden müsste ich würde es aber gerne in Chrome hier haben und und dann sehen sie würde ich jetzt hier einfach in die videosprechstunde gehen können auch mit der entsprechenden vorbefüllung ich müsste jetzt hier nur noch mal das das op-kontrollformular ausführen was ich jetzt hier einfach mal festgelegt habe aber unter persönliches würden dann natürlich auch entsprechend die persönlichen Daten ausgeführt werden genau das erstmal zur grundletzlichen Ablauf was der Patient sozusagen sieht wenn er jetzt mit Arzt direct pay für OTK interagiert genau und jetzt wechseln wir mal in tomedo genau also wie sie jetzt hier ja sehen ist das ja die normale Tagesliste und wir gehen jetzt einfach mal in den Kalender so und wir sehen ja jetzt hier im Kalender wir hatten den Termin hier schon gebucht und sie sehen ist erstmal hier sozusagen der Termin hterlegt das heißt Sie können jetzt auch erst sozusagen entscheiden welchen Patienten sie das Zuordnen ich nehme jetzt einfach mal hier den Patienten das entsprechend zugeordnet bestäge das und in dem Moment wird der Patient entweder als neue Kartei angelegt oder eben das verknüpft zur bestehenden Kartei und auch in diesem Moment wird das Guth haben was wir jetzt haben diese 26,75 auf die Patientenkartei gelegt als Guthaben so jetzt können wir nämlich hier mal reingehen in den Patienten und können jetzt sozusagen sagen okay Patient ist jetzt da wir führen jetzt entsprechende Leistung privat durch mit ihm und dann sehen wir hier haben wir jetzt schon Guthaben jetzt hat der Patient hier 107 € Guthaben das hat einfach damit was zu tun dass ich heute schon diverse Male einfach Termine gebucht habe um einfach zu testen dass es sauber auch funktioniert dann kann ich jetzt hier auch eine Rechnung anlegen so jetzt können wir erstmal auf okay gehen ne wir legen jetzt ganz schnell die Leistungen fest die wir vielleicht haben ich nehme jetzt einfach mal hier verschiedene Sachen ne kann auch die Beträge natürlich anpassen wir machen das jetzt mal bewusst dass wir das einfach mal ich sag mal für 140 € anbieten damit wir einfach eine hohe Summe haben weil ich ihn gleich auch noch was zeigen will was nämlich auch geht dann kann man hier natürlich ganz normal wie in jeder Privatrechnung sagen okay die Diagnose hinterlegen muss man natürlich nicht je nachdem wie sie das möchten und dann gehen wir jetzt in die Details rein und jetzt sagen wir natürlich na gut Patient hat jetzt hier 107 € Guthaben und das möchte ich jetzt natürlich verwenden für die Privatrechnung gehe hier auf verwenden und dann sehen wir dass verbleiben noch 43, 72 € ist jetzt kann ich natürlich entscheiden dass ich z.B sage dass ich den Rest per Kartenzahlung einfach einziehen möchte und dann würde ich einfach hier auf die Zahlung Kassenbuch gehen und sage ja und in dem Moment wird sozusagen auf das Karten Terminal das ZD pay Karten Terminal entsprechend der Betrag gelegt ich habe jetzt einfach mal man sieht es vielleicht mit dem Gerät die Karte aufgelegt und hier im tomedo zeigt es mir direkt an Erfolg und dann wurde die gerechnung entsprechend angelegt und abgerechnet sehen Sie dann hier abgerechnet und bezahlt hat alle sauber geklappt genau äh sie sehen auch das ganze funktioniert natürlich eins zu eins und und und und sag ich mal kompatibel mit der vorortzahlung und so kann das flexibel eingesetzt werden genau darf ich dich was fragen ja sehr gerne Janina genau ähm ich weiß nicht ob ich es vielleicht übersehen habe aber in den terminindetails Stand da auch etwas dass das ein gezahlter Termin war ich Kalender das stand jetzt dort noch nicht drinne äh das wird aber noch hinzukommen also jetzt aktuell ist es noch einfach nur als Termin hinterlegt ähm und man würde das erstmal nur sehen über die über das Guthaben was beim Patienten hinterlegt ist oder was man natürlich auch tun kann ist und da komme ich jetzt gleich hin ähm dass man das ganze natürlich äh konfigurieren kann und auch entsprechend sich einstellen muss wir fangen dazu erstmal an wieder in Arzt direkt und gehen in die Instanz hier müssen Sie sich als Administrator anmelden und dann können Sie natürlich dann die entsprechende Konfiguration durchführen was ganz wichtig ist sie müssen sich wie das ja Nina schon vorhin gesagt hat natürlich bei arztdir Pay onboarden dazu gibt's einen Wizard den man verwenden kann also das heißt wenn ich das hier habe und aktiviere dann gehe ich in ich habe das jetzt schon durchgeführt damit das alles funktioniert äh werden sie hier durch diese verschiedenen Angaben durchgeführt wo sie sozus sagen ja Ihr Unternehmen anmelden die verantwortliche Rechtspersonen ein Konto definieren wohin dann die Auszahlung stattfinden sollen ähm Standorte definieren können hier ist es auch eben wichtig dass es dann online und vort gibt das ist eine Vorgabe von unserem zahnungsanbieter Aden der sagt okay das muss halt getrennt geführt werden das wird aber wie gesagt alles im Prozess werden sie da sauber durchgeführt und das wird automatisiert angelegt genau wenn sie da auch Unterstützung brauchen wie Janina gesagt hat gerne da unseren Support ansprechen genau im letzten Schritt müssen Sie dann hier äh die entsprechenden Zahlungsmittel noch sozusagen registrieren welche Sie verwenden wollen sie sind ja nicht verpflichtet z.B American Express anzubieten das können sie sozusagen auch weglassen sie können es auch dazu neehmen je nachdem wie sie halt oder was Sie für eine Kundschaft auch haben können Sie dann den Vielfalt an Zahlungsmittel anbieten grundsätzlich ist es so äh dass die Terminals bei einer POS Zahlung vor Ort auch alles akzeptieren heißt im Sinne von eben auch Google pay und Apple pay weil für diese Terminals vor Ort ist es nur entscheidend dass eine Kreditkarte entsprechend hinterlegt ist aber Google und Google pay und Apple pay funktionieren trotzdem nur bei der Online Zahlung ist das sozusagen bisschen separat weil Apple pay halt für Onlinezahlung entsprechend separat integriert werden muss und deshalb wie gesagt hier diese Anmeldung auch von Apple pay notwendig ist das machen sie aber alles während des Wizards genau wenn das alles geschehen ist dann können Sie im Endeffekt wenn sie z.B nur den Online Terminkalender und dort die Zahlung verwenden wollen das relativ einfach tun sie gehen nämlich in Terminarten wählen sich dann ihre terminart aus also wir nehmen jetzt z.B die Sprechstunde GKV sagen wir einfach mal und dann kann ich hier unter Extras jetzt dann die Bezahlfunktion aktivieren und dann kann ich hier natürlich die Beträge eintragen die ich verlangen möchte ich kann hier den Nettobetrag einfach eintragen kann dann auch sagen okay ich brauche vielleicht eine Mehrwertsteuer da drauf kann Hal sagen okay sind dann halt dann automatisch dieser Bruttobetrag der dann auch im Frontend angezeigt wird wichtig auch hier das wissen Sie bestimmt auch ich sage es einfach nur noch mal alle Leistungen die sich natürlich auf Gesundheit oder ein heilaspekt beziehen haben natürlich meistens keine Mehrwertsteuer gerade nur Zusatzleistung ich sag mal im Kosmetikbereich oder sowas die erfordern häufig natürlich eine Mehrwertsteuer und so haben wir hier die üblichen Mehrwertsteuer drinne auch eben 7% und oder bzw 2,6 und 8,1 für die äh Schweiz genau und dann würde ich hier natürlich noch festlegen welchen Store ich verwenden möchte also es kann ja auch sein dass Sie verschiedene Standorte haben und dann können Sie hier natürlich auch ihre verschiedenen Standorte auswählen die Sie vielleicht verwenden wollen einfach um gewisse Zahlen zu trennen gerade auch wenn man in einer Instanz z.B mehrere Betriebsstätten hat und man möchte die gern rein finanziell getrennt betrachten dann ist das wie gesagt hier jederzeit möglich das separat je terminart zu definieren genau ich kann es aber auch und das ist das Gute wenn wir jetzt hier noch mal rausgehen achso wir müssen das noch mal speichern natürlich am Abschluss genau dann gehen wir hin man kann natürlich das auch jetzt muss ich selber mal gucken hier war es glaube ich unter ne noch mal hier war es nicht sie könen das natürlich auch global einstellen das müsste dann seh sie jetzt müssen sich muss ich selber suchen ähm hier war es jetzt nicht das sind die Betriebsstätten terminart Voreinstellung genau hier haben wir es unter den terminart Voreinstellung könnte man das theoretisch auch global sozusagen einstellen welch welcher Standort verwenden werden soll so dass der das für jede Betriebsart Betriebs Quatsch terminart entsprechend verwendet genau das zur Konfiguration in arztdirekt für die POS Zahlung vor Ort ist hier nichts notwendig da brauchen sie sozusagen nicht extra hier noch mal reingehen jetzt wechseln wir wieder zurück in Tedo Moment da haben wir es Moment jetzt muss ich mir nur das eigentliche turmedoenster wieder ranholen genau Frage ja sehr gerne also auch weil ich die Frage tatsächlich schon ein paar mal gehört habe habe es ist denn generell möglich dass ich vielleicht nur für bestimmte Patienten diese Bezahlung aktiviere für bestimmte Patienten ist es natürlich insofern möglich das zu aktivieren im im OTK indem ich einfach Terminarten auch erstelle die ich vielleicht nur per zuweiserlink gegebenenfalls bereitstellen möchte das heißt sie können natürlich auch dort sozusagen für bestimmte Termine bestimmte Patienten das sozusagen freigeben das gleiche gilt natürlich auch wenn sie sagen okay ich möchte z.B nur gewisse Terminarten für bestandspatienten anbieten die das bezahlen sollen also da wieder auch der Punkt äh grundsätzlich ist das natürlich je nachdem was ich für Einstellung in den jeweiligen Terminarten vor neehme kann ich natürlich definieren auch hier Limitierungen festlegen äh und sagen okay das soll eben nur für bestimmte Nutzer verfügbar sein genau also wie gesagt damit kann ich das sehr individualisiert auch grundsätzlich ermöglichen mm gut vielleicht könntest du ich glaub es passt gerade ganz gut thematisch weil wir schon mal bei der Rechnungslegung waren ich würde ganz gerne wissen wenn jetzt die Zahlungen eingehen sind alle Rechnungen mit einer eindeutigen Rechnungsnummer versehen also alle Bezahlungen über alsdektpay genau also diese Zahlungen sind grundsätzlich auch alle mit ganz normal wie jede andere Rechnung wird diese natürlich dann hier auch entsprechend abgelegt und hat ihren ihren nummernkreislauf sie können natürlich auch je nachdem welche Rechnung sie nehmen haben Sie natürlich auch die Möglichkeit hier diverse Sachen anzulegen also tomedo unterstützt ja z.B auch mehrere Rechnungskreise äh zu führen also das kann man sich auch entsprechend konfigurieren man kann es auch an verschiedene rechnungstypen äh sich einstellen ähm das kommt immer drauf an wie sie es halt nutzen möchten mm genau und noch eine Anschlussfrage da dran ist die Rechnungsstellung zwingend an die Nutzung von Arzt direkt gebunden oder könnten wir das auch also Rechnung können Sie natürlich immer privat auch so stellen es ist jetzt nicht an arztdirekt pay gebunden sondern eher müssen sie so sehen wenn Sie eine Privatrechnung er Stellen bietet Halt arztdek pay oder arztdirekt natürlich die Möglichkeit die Zahlungsabwicklung durchzuführen also zuerst steht die Rechnung und dann die Zahlungsabwicklung ich zeige ihn auch noch ein neues Feature gleich was dort hinzugekommen ist was auch noch mal die Abwicklung gerade für die vorortzahlung deutlich vereinfacht das zeige ich ih aber gleich äh wenn wir noch mal kurz in die Konfiguration reingeguckt haben was für mich noch mal ganz wichtig ist um Ihnen auch zu zeigen wie einfach das ganze ist gerade jetzt beim Thema ich sag mal Terminal Einbindung können Sie gerne auch auf uns Zug gehen das ist an sich aber relativ einfach es gibt auch Anleitung dazu unter Arzt direkt ansonsten finden Sie das wie gesagt hier unter den Geräteeinstellung Zahlungsterminals wenn Sie hier neues Terminal festlegen ist das schon auch richtig ausgewählt sie müssen hier nur die IP-Adresse auf dem Gerät soz sagen eingeben und einen Namen also wir machen jetzt einfach mal Test und dann müssten Sie hier nur noch einen Namen die IP-Adresse eingeben und initialisieren und dann wäre das Gerät wie gesagt hier integriert sieht dann so aus wie es erfolgreich ist relativ einfach wenn Sie Unterstützung benötigen sehr gerne auf uns zukommen gerade auch bei der Geräteeinrichtung sage ich mal die ins WLAN zu bringen ist auf jeden Fall auch zu empfehlen dass natürlich der IT und Netzwerkbetreuer da ist weil natürlich auch in der Firewall gewisse Anpassung vorgenommen werden müssen das finden Sie aber alles natürlich auch hier im Handbuch bei uns auf der Seite wo Sie natürlich hier die entsprechenden Anleitung finden um die Geräte in Betrieb zu nehmen wo dann auch noch mal gezeigt wird wie die Konfiguration aussieht genau für den OTK ist das ganze wesentlich noch mal einfacher weil sie müssen im Endeffekt nur den Kalender zuweisen wenn das Guth haben oder wenn der Patient ja zahlt wird das Ganze ja als Guthaben hinterlegt gleich tig möchten wir aber auch natürlich dass sie eine Art unbares Kassenbuch ich nenne es immer lieber eigentlich transaktionsübersicht auch zu diesem Guthaben haben und deshalb ist es dann hier möglich dass Sie hier ein Kassenbuch auswählen was sozusagen einfach diese Guthaben für sie noch mal zentral ablegt s dass sie sehen okay da sind Termine eingegangen und haben natürlich den Betrag an an Guthaben erzeugt das finden sie dann auch entsprechend unter Verwaltung und Kassenbuch und dann finden Sie hier hier unter Arzt direkt sehen Sie dann entsprechend die eingehenden Zahlung und die entsprechende terminart die hinterlegt ist das sieht dann entsprechend na Zielen genau da kann man das im Endeffekt hier sehen genau was auch sichtbar ist und das ist das coole wir haben ja mit ich glaube es war mit jetzt muss ich selber gucken nee das war's hier ne doch hier 22.07 haben wir's hier sehen wir natürlich auch die entsprechenden ähm äh Belege die für die vortzahlung gestellt worden ich habe jetzt vorhin nicht die Rechnung sozusagen gedruckt deshalb ist sie jetzt hier nicht mit aufgezeigt sie können natürlich auch ganz normal die Rechnung drucken dann würde diese hier auch hinterlegt werden genau m das Gute ist hier wird noch mal ein bisschen mehr auch hinterlegt wenn dann die Rechnung gestellt wird haben Sie hier auch noch mal die Rechnungsnummer die Patienten Name und auch die PSP Referenz das heißt wenn sie mal Probleme mit der Zahlung haben dann können Sie sich jeder Zeit mit der PSP reference an uns wenden damit wir die Zahlung im Endeffekt im Hintergrund mit edien abgleichen können und schauen können was da vielleicht auch schief gelaufen ist genau also da unterstützen wir Sie natürlich dann auch tatkräftig und da sollen sie sie natürlich auch auf uns zukommen damit wir ihn helfen wenn da mal irgendwelche Probleme auftreten gut das wäre im Endeffekt erstmal das wichtigste auch zum Kassenbuch das ist das Kassenbuch ist natürlich auch ein Vorteil für die forortzahlung müssen sich dann auch entsprechend anlegen wie gesagt da aber auch gerne den Support kontaktieren der das mit ihnen einrichtet damit sie das auch entsprechend haben jetzt wiren wir natürlich auch häufig das Feedback bekommen dass diese Zahlungen vielleicht auch manchmal ein bisschen umständig sind weil man ja erst eine Rechnung anlegen müsst und deshalb haben wir das Ganze auch noch mal etwas optimiert geh jetzt einfach mal hier und lege mal eine ganz neue Rechnung an und sage einfach nur okay Standardfall ganz schnell ich ich muss habe nur irgendwie einen Attest vielleicht ich nehme jetzt einfach mal weil es schneller geht nur die Beratung telefonisch ne packe ich hier vielleicht noch eine Diagnose drauf so und sage einfach schon okay ich will jetzt einfach nur die Rechnung stellen so will jetzt nicht noch mal großartig rumklickern so dann brauchen sie jetzt nur noch auf Drucken gehen in dem Moment wird dann hier das Fenster für drucken ausgelöst ich gehe auf Drucken und dann sehen Sie hier schon ist schon alles vorbezahl belegt ich gehe nur noch auf bezahlen in dem Moment wird auf dem Gerät sozusagen der Betrag direkt gesendet so dass ich die Bezahlung auslösen kann als Patient es findet die Autorisierung statt schließen und die Rechnung ist gestellt und ich kann denjenigen rausschcken das Gute ist jetzt ist auch alles sauber dokumentiert das heißt sie haben eine saubere Rechnung ihr Buchhalter wird es Ihnen danken und das coole ist sie können diese Rechnung sogar dann ohne Probleme mit der aktuellen datchnittstelle auch direkt an Ihren sozusagen Buchhalter an ihre an ihr Steuerbüro äh übermitteln und können damit einen Haken dran machen und haben es halt sauber auch buchalterärisch dokumentiert s dass es da auch nie irgendwelche Probleme geben kann das genau das als neuestes Feature cool das man die Rechnung an die data schicken kann ist äh wunderbar äh jetzt noch mal die Frage muss die Rechnung beim Termin immer manuell gedruckt werden oder erhält der Patient die äh Rechnung im Anhang automatisch sorry genau also hier ist es ganz wichtig dass wir ja als System nicht wissen ob bei einer Buchung des Termins der vielleicht auch nicht gerade morgen ist wo man vielleicht sagen kann okay der kommt morgen also mit höchster Wahrscheinlichkeit um die Ecke sondern wir haben ja das Problem dass der Termin auch erst in SE Wochen sein kann und deshalb stellen wir keine automatisierten Rechnungen bewusst nicht weil wie gesagt wir ja nicht wissen ob der Termin wirklich zustande kommt und im Zweifel ähm und deshalb müssten sie halt gucken weil gegebenfalls wird ja gar nicht die Leistung erbracht die Sie vielleicht als terminart definiert haben also z.B was weiß ich die ähm äh Zahlung für für eben z.B die Botox behehandlung und in dem Fall ist es so dass wir die Rechnung deshalb nicht automatisch erzeugen weil sie dann natürlich auch als eine Gutschrift erzeugen oder die Rechnung storniieren müssen eine Gutschrift erzeugen müssen und dem Fall ist es so dass es wie gesagt als Guthaben hinterlegt ist und dass sie im Zweifel natürlich dann viele einfacher eine Rechnung nur erstellen müssen wo sie vielleicht eine Gutschrift wieder erzeugen und damit sich einfach auch sparen dass dazu viel hin und her entsteht deshalb läuft es hier als Guthaben ein und die Rechnung wird dann erst vor Ort gestellt und damit vermeiden wir wie gesagt dann unnötige Rechnungslegung die vielleicht gar nicht notwendig ist weil bestimmte Sachen nicht zustande kommen oder auch was natürlich auch grundsätzlich möglich ist es bleibt ihnen ja offen ähm dass sie vielleicht auch in den Terminarten noch als Beschreibung reinschreiben z.B dass wenn die stonerung stattfindet ähm sagen wir mal bis dre Wochen vorher gibt's noch alles zurück aber wenn es z.B äh nur noch zwei Tage vor dem Termin ist behalten Sie sich einen gewissen Betrag ein auch dann würde ja wenn wir schon eine Rechnung stellen in dem Moment sie das nicht mehr so ohne weiteres machen können bzw müssten das entsprechend stonieren und hier gibt's dann halt die Möglichkeit das auch einfacher Hand zu haben und in der Rechnung auszudrücken so dass sie nicht zwei Rechnungen erstellen müssen genau ähm ich hätte da tatsächlich noch eine Anschlussfrage zu der Beispielrechnung die du gerade äh erstellt hast dafür benötigt man aber kein arztdek pay also man kann auch einfach so Rechnungen erstellen genau bei der genau dieses zahlungspopover gibt es schon lange also das kann man natürlich auch jeder Zeit also sie können natürlich auch wenn man hier eine neue Rechnung äh erstellen äh und drucken gehen äh muss man natürlich nicht Arzt direkt pay nutzen ä grundsätzlich ist das auch mit anderen ähm Optionen hier vom möglich jetzt muss ich hier noch mal drauf gucken jetzt hat das mir gerade nicht erstellt m Moment ach so das hat einfach damit was zu tun weil ich jetzt gerade nur Rechnung haben aber wenn wir jetzt das einfach noch mal vorstellen das sehen wir ja auch hier ich kann hier natürlich verschiedene andere Sachen auch auswählen und dann als Zahlung Kassenbuch hinterlegen und das geht natürlich auch diese sozusagen Zahlungsarten dann in den Popover natürlich auch auszuwählen genau noch eine sorry noch einmal eine letzte Frage aus dem Publikum die geht noch mal in Richtung onlinezahlungen falls ich das jetzt missverständlich Ausdrücke vielleicht noch mal nachschieben eine Ergänzung zu dir bestehenden Frage also erstmal sind online Zahlungen nur Zahlung Zahlungen im Sinne eines Guthabens das heißt keine Zahlung auf generierte Rechnungen genau sie sind als GU haben erstmal hinterlegt ähm das heißt wenn sie schon Rechnung vorbereitet haben werden die nicht automatisch dann in dem Moment gesettet ähm das geht nicht sondern da müssen sie tatsächlich äh in dem Moment das entsprechend zuweisen das haben wir bewusst gewählt weil Automatismen hier unter Umständen ähm zu Fehlern führen können und unser Ziel war es hier äh eine möglichst geringe Fehleranfälligkeit ähäh zu zu zu haben damit eben nicht automatisch fälschliche Rechnungen entstehen und diese dann äh ja einfach viel viel mehr mehr Aufwand generieren als wenn dann hier in dem Moment das erstmal als Guthaben einläuft wichtig ist das ist im Endeffekt müssen sie es vorstellen wie mit ein Hotelbuchung ne also eine Hotelbuchung die stattfindet dabei kriegen sie auch nicht wenn Sie die Buchung durchführen die Rechnung sondern tatsächlich erst wenn die konkrete Leistung abbracht wird und das ist ja wenn Sie vor Ort sozusagen in der äh im Hotel waren und tatsächlich vor Ort äh die Übernachtung wahrgenommen haben und dann wie gesagt würde dann ja auch das Hotel erst die Rechnung äh ausstellen einfach aus dem Grund weil vielleicht noch was dazu gekommen ist was vielleicht noch zusätzlichen mitgemacht wurde oder oder oder und dann spart man sich eben dass man eben diverse Rechnungen stellen muss und gleichzeitig hat aber der Patient durch die gezeigte Buchungsbestätigung hier auch immer den Nachweis dass er etwas bezahlt hat und dadurch entsteht eben wie gesagt keine Probleme im im Nachhinein genau das zu der Frage ich hoffe das soweit be ist ich denke es kam nichts noch mal nach genau zu Not würde ich dich dann einfach noch mal kurz unterbrechen super danke sehr gerne gut damit sind wir eigentlich soweit was das Thema Demo angeht grundsätzlich durch genau ich lade Sie gerne ein probieren Sie es auch aus was vielleicht auch wichtig ist für sie grundsätzlich gerade der OTK kann eben auch einfach ausprobiert werden das heißt es entstehen erst Kosten durch die Transaktion das heißt Sie können das Onboarding machen sie können auch mal eine entsprechende terminart freischalten wo sie es einfach vielleicht auch mal für kleinen Rahmen erstmal ausprobieren und dann äh ist es natürlich möglich dass dann eben auch nur die Transaktion erstmal berechnet werden s dass der Aufwand an Kosten sich natürlich auch im Rahmen hält weil sie einfach keine Fixkosten haben außer sie wollen natürlich POS ausprobieren das Terminal können wir ihn natürlich dann nur eben kostenpflichtig bereitstellen aber ich glaube dass gerade die OTK Zahlung da vielleicht auch einfach eine Möglichkeit bietet um es einfach mal auszuprobieren genau vielleicht noch eine letzte [Musik] Info die wahrscheinlich dann auch zeitnah kommt noch mal die transaktionsübersichten äh dass wir das noch einmal sehen vielleicht das was ich auch genau das ist auch noch mal ein ganz wichtiger Punkt ähm wichtig ist die OTK und das ist für mich der die freudige News ähm die OTK äh Funktion wird äh so ist der Plan morgen abend ähm mit dem liveegang des Systems bereit stehen das heißt am Mittwoch früh sozusagen können Sie die Funktion auf jeden Fall benutzen das coole auch was wir haben und das ist auch noch mal eine Sache die vor allen Dingen für den ähm äh für die äh ja für den Steuerberater auch eine ganz coole Sache ist hier gibt's eine entsprechende transaktionsübersicht ähm ne wenn wir jetzt hier mal uns das angucken wir sehen also auch die Auszahlungen die dann hier abgebildet werden ich sehe hier die entsprechenden Zahlungen die eingegangen W eingegangen sind und mit dem Vorteil bei POS Zahlung können wir es aktuell schon dass dann auch Rechnungsnummer patientennummer und patientenname mit übertragen werden was natürlich cool ist weil das ist im Endeffekt das was sie hier runterladen per CSV ist dann auch einfach der äh sozusagen Kontoauszug der dann entsprechend vom Steuerberater eingelesen werden kann und der Steuerberater hatte halt den Vorteil dass er hier gleich sozusagen auch die Daten hat und das entsprechend zuordnen kann weil das Problem ist natürlich andererweitig ja häufig was man hat dass man dann irgendwie über Beträge und und ich sag mal Datum versucht die Zuordnung durchzuführen hier nehmen wir das sozusagen ab wir wollen das auch zukünftig für äh Zahlungen die jetzt hier das sind jetzt die Zahlungen gewesen äh die schon eingelaufen sind für [Musik] für Termine dass dort das dann auch entsprechend mit einläuft was ganz wichtig ist diese Gesamtübersichten dürfen sie sich nicht wundern die werden immer nachträglich erzeugt das heißt also die sind nicht live sondern sie werden immer je nachdem wie dann auch die Buchung bei en einläuft rein zeitlich betrachtet wenn wirklich der Geldstrom auch geflossen ist dann werden diese hier hinterlegt das ist immer im Normalfall ich sage mal so bis zwei Tage dauert das wichtig zwei Werktage ähm und dann taucht tauchen hier entsprechend die Zahlungen auf und natürlich auch die Auszahlungen äh für das Praxiskonto genau und dann kann ich natürlich hier raus auch dann entsprechende Erstattungen triggern das wird dann hier entsprechend möglich sein äh dass ich dann einen Knopf habe um gegebenfalls Erstattungen auszulösen damit ich das auch wieder auf die original Zahlungsart auszahlen kann super danke ich würde vielleicht noch mal ein zwei Fragen die jetzt in Richtung PVS und Kostenstruktur gegangen sind kurz einmal selbst beantworten wir haben alle unsere Kosten transparent auf unserer arztdirekt Webseite auch gelistet das heißt es ist initial so wir fangen mal vorne an Sie haben schon einen Anbieter und also schon ein eckarten Terminal und wollen von dem wechseln dann bekommen sie tatsächlich das günstigste von uns ähm so mit nach Hause oder in ihre Praxisräumlichkeiten in dem Fall das heißt äh da kommen wir Ihnen entgegen äh für alle anderen die jetzt neu starten es ist tatsächlich so dass wir Zahlungsterminals zwischen 240 und jetzt mal um den 1 € und 560 € netto alles bereitstellen die sind wie gesagt die angebotenen Geräte die wir zur Verfügung stellen also wie gesagt ganz links das ich weiß nicht tsten hast du ja auch der funktioniert einwandfrei ist einfach ein kleines mobiles portables Gerät was was wir jetzt auch zu Test und demonstrationszecken haben und je weiter wir uns praktisch nach rechts bewegen desto in anführungstichen aufwendiger werden die Geräte also mit Drucker und Tastenfeld und das aller letetzte und teuerste Gerät hat sogar ein barcodcanner wurde auch gefragt für was für der barcod sccanner ist häufig ist das tatsächlich für unsere schweizerpraxen relevant aber wir haben durchaus schon eine Vielzahl von deutschen Kunden die auch auch dieses Gerät bestellt haben das heißt da ist alles dabei ten hat schon angekündigt es sieht so aus dass sie nur dann Geld zahlen wenn eine Transaktion dann schlussendlich und wirklich stattgefunden hat hier sind die Gebühren die wir führen American Express ist natürlich die häufig immer das teuerste das heißt hier haben wir eben die entsprechenden Gebühren für Sie einmal aufgeschlüsselt das werden sie aber tatsächlich auch alles beim Onboarding das was sie über ihr ABS direkt Dashboard machen können selbst noch mal unterzeichnen also ist wie so so ein Zusatz so eine Zusatzvereinbarung die da von ihen unterzeichnet wird und dort finden sie auch noch mal transparent alle Gebühren aufgelistet und die Anschlussfrage weil es jetzt gerade ganz gut passt auch im Hinblick auf die Gebühren also z privaten Verrechnungsstelle wir haben natürlich auch da geschaut also tatsächlich sind wir etwas günstiger als die private Verrechnungsstelle was die Gebühren angeht äh so ist das erstmal gesetzt es gibt aber keine aktive Verbindung zwischen uns und der privaten Verrechnungsstelle sondern es sind zwei ähm für sich genommene Systeme äh die hier zusammen oder eben getrennt voneinander im Einsatz sein können womit sie eben besser zurecht kommen was ihnen ähm ja lieber ist welche Gebühren sie dann auch pro Rechnung entsprechend aufwenden wollen zusätzlich das heißt hier haben wir äh keine Verbindung zum zur privaten Verrechnung Stelle genau denke das hat die Frage jetzt erstmal so beantwortet genau so was man auch immer wieder mitgeben kann ist halt einfach dass man das in dem Moment auch den Cashflow direkt hat ähm auch viele Patienten einfach wieder äh und das sehen wir gerade auch im privaten Bereich eben auch immer mehr sich daran gewöhnen ich würde es lieber gleich sofort zahlen weil ich dann nicht die Rechnung erst vielleicht in äh einem Monat oder später auch bekomme ähm was natürlich auch im ein bisschen auch die Patientenzufriedenheit einwirkt wen man hat dann im Endeffekt auch für den Patienten einfach einen Haken dran wo sonst natürlich es dann aufwendiger ist wenn es erst üers PVS läuft genau noch mal eine Frage in Richtung Kosten der Transaktion an den Patienten weitergeben können wir das in die Rechnung mit integrieren grundsätzlich ist es natürlich ihnen sage ich mal überlassen inwi weit sie die Kost weitergeben also Sie können ja entsprechende Faktoren auch anlegen und ähm das muss man einfach aus also aus meiner Sicht ausprobieren in wie weit man es weitergeben soll bzw eben auch schauen okay auf der anderen Seite hat man halt das Risiko das Patienten vielleicht dann sagen okay das ich kriege aber das woanders günstiger ähm das muss man abwägen auf der anderen Seite hat man natürlich den Vorteil ich meine kein Patient wird gerne gerade das Beispiel im Bereich Schönheitsoperation W man vielleicht auch größere Beträge hat äh wird natürlich das mit Bargeld bezahlen wollen ne also 500 € da mal eben mitzuschleppen ist vielleicht auch nicht jeder Manns Sache und da ist es natürlich dann auch gegebenfalls schon sinnvoll einfach die die kartenzahlungsmöglichkeit zu haben weil der Patient einfach schnell sagen kann hey hier ich biete das an oder gerade auch im Kosmetikbereich was wir ja auch immer mal wieder haben äh kann man natürlich diese Kosten entsprechend durchschleifen da ist es auf jeden Fall möglich also und da se ja im privaten Bereich also bei Privatrechnungen häufig äh sozusagen äh einen größeren Spielraum haben würde ich Ihnen empfehlen das da einfach auch auszuprobieren wie das von den Patienten angenommen wird im Zweifel wir können aber tatsächlich aus Erfahrung schon sagen dass die eine oder andere Praxis uns das gemeldet hat dass sie das genauso praktizieren ähm und da ähm sehr positive Erfahrung mit gesammelt haben also auch tatsächlich bei höheren Beträgen also wir reden jetzt wir hatten ja ein Beispiel ich glaub 26 und 50 € also wir reden da auch schon tatsächlich von höheren Betrieben genau sehr gut gibt es sonst noch etwas tren auf deiner Seite was du gerne zeigen wollen würdest also aus meiner Sicht sind wir so erstmal weitesgehend durch was ich auf jeden Fall alle auch noch mal einladen möchte gucken sich gerne hier auch die ersten Informationen an sprechen Sie unseren Support auch gerne an der kann äh genau und ja wie gesagt wenn Fragen oder so sind wir unterstützen Sie auch bei den bei der Einrichtung gerade auch wenn sie z.B komplexere Situationen haben also was wir häufiger auch mal erleben ist natürlich auch gerade bei der Registrierung ähm ist es ganz wichtig dass Sie und das wäre für mich noch ein Anliegen was vielleicht wichtig ist wenn Sie es ausprobieren machen sie wahrheitsgetreue Angaben also nicht sich irgendwie ausdenken also z.B wie hier die Umsatzsteueridentifikationsnummer wir geben ihm Registrierungsprozess natürlich den Hinweis dass die eine gewisse Form hab müsste wenn sie aber keine haben dann gibt's natürlich hier auch entsprechend dann Möglichkeiten Ausschlussgründe anzugeben warum man keine hat und in dem Fall ist es ja so das heißt jetzt industrievorgabe natürlich einfach branchenvorgabe ist natürlich in dem Fall hier das artzpraxen das nicht per se haben müssen das heißt Sie können das hier entsprechend auch angeben genauso gilt es auch natürlich für die Handelsregisternummer die auch nicht jede Praxis haben muss es kommt immer sehr drauf an was man auch für eine Gesellschaftsform hat wir haben ja auch ich sag mal größere Konstrukte die dann das gegebenfalls haben und deshalb müssen wir es entsprechend angeben wenn sie da wie gesagt Unterstützung brauchen scheuen Sie sich nicht im Support anzurufen und dann gehen die Kollegen das mit ihnen sehr sehr gerne durch und klären das auch ab gerade auch wenn sie sozusagen auch ich sag mal die berühmte Praxisgemeinschaft Gemeinschaftspraxis und so da können ja verschiedenste Konstrukte auch einfach entstehen oder Sie haben z.B mehrere AR direktinstanzen oder so und wollen das nicht alles mehrmals durchführen dazu gibt's auch inzwischen Möglichkeit dass das dann sozusagen gekoppelt wird und da ist es aber wichtig sprechen Sie uns ruhig an da drauf damit wir Sie unterstützen damit wir es auch mit Ihnen gemeinsam dann korrekt konfigurieren weil man das nicht so pauschal beantworten kann auch im Zweifel genau das würde ich gerne noch mitgeben sehr gut so dann beende ich mal meine Freigabe ja glaube das war's jetzt erstmal sei denn es gibt noch fragen sie können jetzt die Gunst der Stunde noch einmal nutzen paar minutüchen warten und sonst müss natürlich nicht immer nur den Support anrufen sie können natürlich auch uns sehr sehr gerne im Nachgang schreiben wir sind gewappnet für alle Fragen jeglicher Art das heißt wenn jetzt nichts mehr kommt oder sie dann doch noch mal Nachbrenner hab es ist relativ einfach zum Glück die E-Mailadresse bei der zsoft einfach vorname.nachname@ssoft.de und dann können Sie entweder mich oder meinen Kollegen kontaktieren und oder uns beide wie sie wollen und dann kümmern wir uns natürlich um Ihr Anliegen das heißt wir würden jetzt langsam das Webinar beschließen ich habe aber tatsächlich noch einen kleinen Auftrag bekommen von meiner Kollegin die hinten im Backoffice sitzt und das ganze hier für uns so wunderbar auf die Beine gestellt hat es kommt eine kleine Umfrage für dieen die regelmäßig Teilnehmer von Webinaren von tomedo bzw zsoft sind kennen das vielleicht schon nehmen sich gerne Zeit ich glaube sie gesagt das sind drei Fragen das heißt ganz ganz flott erledigt genau das heißt ja wir bedanken uns recht herzlich für die Teilnahme für den tollen Austausch wir freuen uns auf weitere Fragen sollten Sie noch mal kommen in unsere Richtung und ja dann wären wir tatsächlich durch für heute und Sie können den Montagabend ausklingen lassen vielen Dank auch von meiner Seite und auch Ihnen noch einen schönen Abend [Musik]