PORQUÊ OAKBERRY E OS DESAFIOS DA EXPANSÃO MUNDO AFORA - Georgios Frangulis no Papo Íntimo #EP16

Por que o nome oakberry você criou um nome e que ele virou referência né que nem gilete que nem virou sinônimo né de categoria é eu eu acho que justamente assim é sem falsa modéstia eu queria criar um negócio que fosse grande né e e e se eu fos se eu fosse pro lado de eh chamar de Açaí alguma coisa ou não sei que lá do açaí ou Brasil algum algum alguma referência muito óbvia né com com um país ou ou com a fruta ou com com o produto acho que você acaba sendo muito detrator da do que você tá criando como marca né Porque você quer que a marca seja a a referência naquilo e se apropriar justamente dessa commodity e não deixar margem para para outras pessoas fazerem a mesma coisa né então eu eu quis criar um nome que um eu pudesse registrar em qualquer lugar do mundo oakberry não significa nada né não existe oakberry o é é Carvalho em inglês a a a árvore né eh e e Carvalho não dá fruto e Berry é é fruto né então oakberry é é foi uma é foi uma uma uma ideia que eu tive porque o o Oak pro americano né pro pro pro nativo eh que fala inglês ele tem uma percepção de força de energia de confiança eh eu eu sou um cara super religioso e na Bíblia se fala muito de o e do Carvalho e tal então achava que que encaixava super bem e outra outra coisa que me ajudou a escolher também o o arn faz The neger Sim que na época ele tinha acabado de deixar de ser governador da Califórnia né e e sempre foi um dos meus maiores Ídolos assim pelo que o cara construiu na vida o que ele fez né sair de um Vilarejo na Áustria e virar governador da Califórnia e e e o apelido dele era the austrian Oak né então foram várias eu vi Oak em vários lugares e falei eu acho que eu tenho que usar essa palavra aliás tem a série dele se assistiu assisti ass demais né E ele fala que ele é o melhor em tudo do que ele faz ele se propõe a ser o melhor né quando ele era fise culturista ele quis ser e foi o melhor o mais premiado que é o mais prêmios e aí quando ele resolveu ser político ele virou governador da Califórnia e só não foi presidente dos Estados Unidos porque porque ele não podia porque ele não era nascido nos Estados Unidos senão teria sido e quando ele resolveu esse ator foi o mais bem pago de Hollywood por anos né então eh é isso é um cara que tem uma uma mentalidade admirável e e que eu acho que vale a pena ler estudar a vida dele eh porque porque é é é inspirador e tem uma história do Oak que é legal também o o Renato Aidar que é meu sócio eh cofundador da Oak é meu amigo há H há 20 anos e E aí a gente tava eu já tinha desenhado todo o negócio quando eu convidei ele para para entrar comigo né Foi num almoço aleatório e ele falou Pô tô tô meio também sem saber o que fazer vamos junto né E aí depois de uns dois ou três meses eu ia eh é registrar a marca né No Brasil porque a gente estava quase abrindo a a primeira loja E aí ele falou Putz Será que oakberry né vai funcionar no Brasil o pessoal não vai conseguir falar eu falei cara eu gosto muito do nome agora eu não vou ser intransigente você for pra casa hoje dormir amanhã de manhã tiver uma ideia fantástica você me liga e e né Se for uma legal a gente troca ele falou tá bom vou vou dormir pensando nisso e amanhã de manhã a gente se fala e aí ele ele foi para cá foi para casa não ele já estava em casa porque o nosso escritório era na na casa dele né não tinha não tinha outro lugar pra gente trabalhar e aí no dia seguinte de manhã ele me ligou e aí me ligou chorando de manhã chorando emocionado né Aí eu falei que foi aí ele falou eh acabei de acordar abria ele ele ele tem um livro de de provérbios e tal e ele abre todo dia de manhã ou abria não sei se ele faz isso ainda hoje mas eh abriu numa página aleatória né E aí essa página tinha o essa passagem aqui Isaías 613 que começa falando eh the Oak né o o o em inglês eh falando que o o o Carvalho é como o povo de Deus que você pode cortar você pode atiar fogo e ele vai crescer do nó dele de novo vai crescer ainda mais forte Então você imagina o cara acordou leu isso quando era para acordar pensando nisso arrepiado me ligou e falou meu é oakberry não tem o que que Disc essa história e Você que é um empreendedor eh internacional Quais são as dificuldades de você abrir um negócio de você ter um negócio gerir um negócio no Brasil e no exterior outros países como é que é esse conflito de culturas na gestão dos negócios mesmo eu acho que tem um ponto que eh Geralmente as pessoas acham e e tem uma uma Vai um preconceito de que putz é muito diferente esse mercado ou essa cultura é muito diferente e é impossível de fazer isso e eu ouvi isso de muita gente ao longo do caminho inclusive de quando a gente ia fazer rodada de captação alguma coisa e falava não agora a gente vai olhar para pra Israel e pra Arábia Saudita e pra Austrália o cara falava meu Você tá louco é completamente diferente você não vai conseguir fazer isso né Lou mas a gente esquece que as pessoas pensam cada vez mais parecido eh que a maneira de consumir ela é cada vez mais guiada eh por social mídia eh né pela pela pelas informações que as pessoas consomem eh os os formadores de opinião eles são eh cada vez mais convergentes em todos os mercados então a gente esquece que a gente aqui tá consumindo muita coisa que o pessoal tá consumindo nos Estados Unidos que tá consumindo em todos os outros lugares do mundo né consumindo falando de de informação então quando a gente esquece que que que essas diferenças são eh ou que pareçam tão grandes e na verdade elas não são na prática elas são cada vez mais Eh mais as pessoas são cada vez mais parecidas né na na na hora de decidir o que elas estão comprando e consumindo fica mais fácil da gente ir para para qualquer outro mercado e e e aí a gente faz pequenos ajustes dependendo do mercado que a gente tá para atender aquele público determinado eh ou para mostrar que a gente tá preocupado com a a vai a cultura local de alguma forma então just justamente se se você for pros países árabes vai ter Damasco né naber vai ter vai vai ter dates porque as pessoas estão acostumadas com isso você precisa mostrar que você tá preocupado com em em em atender eles também que nem o Starbucks que colocou aqui pão de queijo né você tem que ter algumas ex eh adaptações à cultura local para mostrar que você é uma empresa Global mas que tem esse isso essa pegada local né E E isso conta muito para vários mercados né Essa essa esse respeito que você mostra por eles na hora que você faz algum algum tipo de adaptação no no teu cardápio na tua maneira de atender eh e e pra gente foi um um uma estratégia vencedora Eh agora o que é difícil é a parte comercial e profissional do negócio né É muito diferente fazer negócio com americano fazer negócio com alemão fazer negócio com um Saudita fazer negócio com australiano o timing é outro a maneira de trabalhar é outra eh a a maneira de pagar é outra e a maneira de peixe enchar é outra então você vai aprendendo isso tudo e aí o que o que a gente eh tem feito na o é trazer pessoas que entendam de fato e façam parte da cultura desses lugares que tem mais relevância pra gente né então quem toca a a Europa hoje eh né o nosso R de de de de operações Europa ele é um grego brasileiro que morou em vários lugares da Europa diferentes que tocou expansão do Starbucks eh na Grécia na Romênia na Bulgária nos lugares mais complexos ali da Europa então ele sabe muito bem o Né o o o como negociar com cada tipo de cada tipo de de de de público em cada país eh quem toca o o mercado árabe eh é um Libanês né do Beirut mesmo que fala árabe que entende que é muçulmano mas que tem vários amigos eh cristãos então também né consegue entender o o o jogo quem toca Estados Unidos eh São executivos brasileiros mas que estão nos Estados Unidos há 20 anos que tocaram eh o nosso eh coo hoje eh América do Norte né o Red América do Norte é o cara que era CEO do do pulpis do Burger King nos Estados Unidos antes o nosso head de marketing global é o cara que era o CMO da da pulpes nos Estados Unidos então a ch tem que entender a cultura local não tem jeito né porque é muito diferente é eu acho que até se a gente faz uma análise dessas próprias marcas né de de popais de de Burger King eh marcas que hoje são de empresas brasileiras mas essencialmente Americanas sofreram muito a hora que eles tiveram que mandar os executivos brasileiros para fazer isso acontecer em em mercados em que né eles não estavam preparados e e e essas pessoas aprenderam isso E aí o bom é que agora a gente consegue usar essa experiência deles e na HK né perfeito e vocês tem Master franqueados também ou cada franqueado é da sua região da sua unidade e ligado direto à Matriz não a gente tem eh Master franqueado em em vários países eh eu acho que é um uma maneira muito eficiente de conseguir crescer eh com controle Principalmente quando você fala de mercado internacional né então eh a hora que a gente olha para para países em que a gente realmente não não não tem acesso não tá disposto a montar time né alocar capital com com DNA com né com com eh com administrativo etc e você pode ter um master franqueado eh que já é especialista naquele mercado localmente é é o que a gente busca Então a gente tem Master franqueado na hoje na França na e na Espanha em Portugal nosso Master franqueado em Portugal é o Ricardo cherto que é filho é só da da o cofundador também pegou para tocar Portugal entendia Portugal foi na pandemia né é ele foi ele foi no em em março de 19 ah 19 é e mas ele cresceu muito durante a pandemia hoje a é uma das 10 maiores franqueadoras de Portugal então assim el fez um trabalho fez e faz um trabalho Quantas lojas tá em Portugal a tem 36 ou 37 l em Portugal pugal que é pequenininho e e como a performance assim né a gente tá locando capital próprio dobry hoje em Portugal né E porque é um mercado que que que o Ricardo conseguiu construir assim de uma maneira muito muito impressionante principalmente pelo tamanho do mercado e também porque apesar do público brasileiro ser grande lá é o português que toma que paga a conta da da né da da franquia e isso é uma coisa que eu sempre falo quando a gente pensa em expansão internacional vamos dizer todo mundo fala muito Ah mas vocês tem que ir paraos Estados Unidos porque o produto é bom porque não sei o quê eu não vou paraos Estados Unidos para vender para brasileiro que mora nos Estados Unidos eu vou para vender para americano que aí eu aproveito o potencial do mercado para vender para brasileiro Exatamente exatamente é é isso né Se for tem muito brasileiro nos Estados Unidos tem mas tem mais no Itaí Então você abre outra lja do Itaí e e e e aproveita se se for brasileiro que você tá procurando né Eu acho que o o caminho é é justamente conseguir atingir o público eh potencial daquele mercado e o Público local sempre vai ser o o o mais relevante né É isso aí e você ter pessoas locais que vivenciam a cultura local para tocar esses negócios lá localmente com Skin in the game e com a cultura toda proprietária daquele local vai fazer toda a diferença né você você é eu acho que é necessário Não não tem outro jeito eu não consigo enxergar como a gente poderia ter feito a nossa expansão se não fosse através de Master franqueados locais entendeu