hallo und herzlich willkommen zur heutigen video heute möchte ich euch mal meine privaten erfahrungen mit der firma vodafone und 1&1 mitteilen ich bin bei vodafone mobilfunk kunde seit ich muss wirklich reingucken seit der vertragsbeginn ist 22 erster 1997 das heißt ich bin seit über 22 jahren kunde unterbrochen bei der firma vodafone mit meinem handy vertrag nach jetzt einfach mal letzten monats musste der vertrag verlängert werden da habe ich einfach mal befragt leuten nach 22 jahren zugehörigkeit macht doch mal irgendwas irgendwie nicht nur normalen vertrag sondern irgendwie ich habe gedacht vielleicht geben sie mir irgend ein besonderes handy mal extra oder sonst irgendwas habe damals versucht ein bisschen anzuklopfen da war nichts zu machen also ich war muss ich ehrlich sagen ein bisschen enttäuscht ich habe bisher einen vodafone hat es mit smartphone gehabt das heißt es ist ein vertrag telefon flat in alle netze dann sms flat und eine zwei gigabyte datenvolumen ich brauch nicht so viel datenvolumen deswegen reicht es für mich aus und habe dann für diesen vertrag inklusive smartphone also alle zwei jahre konnte ich mir relativ relativ gut ist also ein smartphone ist wahnsinnig tolles aussuchen und hab dann dafür man eben 40 euro bezahlt das war natürlich relativ viel und habe gesagt leute da müssen wir was machen wir müssen auf jeden fall unter 30 euro oder auf 25 euro und wie gesagt nach der 22 jährigen zugehörigkeit habe ich gedacht mensch da machen wir jetzt mal richtig was es war nichts zu machen also im gegenteil sie waren teilweise sogar am telefon als ich dann gesagt habe dass ich vielleicht irgendwann mal was für die verlängerung für diese verlängerung mal was besonders haben möchte waren zu gange sind am tisch muss ich sagen das war jetzt nicht so gut ich habe mich da nicht besonders gut aufgehoben gefühlt gibt aber gewisse dinge die ich hier speziell brauche deswegen habe ich den vertrag insofern verlängert dass wir jetzt den vodafone es vertrag gemacht haben mit einem basic von das heißt also ganz billige smartphone und dann sind wir auf immer noch knapp 27 euro gekommen das heißt also mir war es wichtig dass ich dann von den monatlichen belastung runterkomme und muss ehrlich sagen habe ich da nicht so besonders gut aufgehoben gefühlt da könnte der kundendienst von smartphone für kunden die über 20 jahre kunde sind wirklich was besseres tun bisschen enttäuscht gleichzeitig habe ich dann mit der firma 1 1 1 da habe ich ihr meine telefonleitungen mit dem es mal mit internetverbindung da habe ich die firma hat und einst habe ich jetzt seit fünf jahren wenn auch einmal mit denen umgezogen möchte hier mal sagen mit dem umzugs wird ja so viel erzählt dass das nie funktioniert bei mir hat es tatsächlich funktioniert ich bin also vor vier jahren umgezogen auch mit 101 und hier in der neuen wohnung das hat innerhalb von 23 tagen habe ich telefon gehabt überhaupt keine probleme gegeben also da haben wir gut gearbeitet ich habe jetzt meinen vertrag bei denen erhöht ich habe bisher eine 16 mbit leitung gehabt was natürlich bei video hochladen ganz ganz schlecht ist weil wir haben gesagt jetzt habe ich 50 mbit leitung da haben sie mir ein ganz tolles angebot gemacht das ich sogar mit der höheren leistung einen günstigeren monatspreis bezahlt habe und dann haben sie mir angeboten mir auch ein handy mit vertrag zuzustimmen ich habe gesagt ich habe eins und dann haben sie mir immer etwas angeboten im weihnachts special dass sie momentan haben sie haben mir ein angebot gemacht sechs euro 99 pro monat für die ersten zwölf monate die nächsten zwölf monate sind 24 monatsvertrag die nächsten zwölf monate werden dann 999 handy flat ins deutsche festnetz flat sms flat und die datenrate ist auf ein gigabyte also das würde für mich auch erreichen für 699 und der clou ist sie haben wir sogar ein ordentliches handy entscheidet angeboten da habe ich natürlich zugegriffen das zweite die zweite handykarte mit dem handy kann ich natürlich gut brauchen das ist natürlich ein riesen unterschied wenn ich den vertrag von 1&1 jetzt mal hochrechnet und das was ich bei vodafone dazu habe noch dazu buchen würde würde mich der 11 vertrag nicht mehr wie 999 kosten und bei vodafone habe ich den vertrag und bin immer noch bei 26 27 euro also und wie gesagt hier funktioniert der kunden services bei 1&1 wenn man mit den leuten telefoniert sie gekriegt so schnell eure infos per e-mail also kaum habt ihr aufgelegt schon habt ihr irgendwas da und es macht einfach einen freundlicheren eindruck sie wollen mehr für den kunden tun in der speakers ist eigener erfahrung persönliche erfahrung jetzt wir sind mit den habe ich vor zwei monaten leider den vertrag verlängert hätte ich das jetzt vorher gewusst hätte ich das wahrscheinlich nicht gemacht nur habe ich zweifle ist und zwei verträge aber das ist in ordnung das kann ich auch gut brauchen aber das mal zum vergleich das 1&1 dass man gerade mal fünf kunden fünf monate kunden und die machen einem von sich aus einen günstigeren günstigeres angebot für das internet zu hause dsl und internet und schienen einem dann wirklich noch sowas und nochmal diese ganzen e mails über jeden einzelnen punkt werde die informiert das macht wirklich einen sehr guten eindruck bei vodafone muss ich sagen hatte ich mir wesentlich mehr versprochen leider kann ich nicht ändern zudem etwas schlechteren kundenservice und zu den schlechteren preis bei vodafone und dem besseren bei 1&1 kommt noch dazu bei meinem neuen vodafone vertrag habe ich jetzt schon basic handy bekommen das ist normales 5 zoll smartphone von zte also es ist eigentlich es ist ein vodafone geregelt ist dass hier kriege ich nur vodafone karte rein ich habe es jetzt mal zwei wochen getestet ich habe auch mal einen einen test vor dem gerät gemacht den setze ich euch noch mal runter dieses video drunter es ist ein nettes handy womit man alles machen kann ist aber jetzt natürlich überhaupt nicht der bringer und wie gesagt es ist gelabelt ich habe kann also keine karte von einem anderen hersteller ein tun und dann kommt dazu dass ich zu dem günstigen zu den günstigen vertrag 699 für zwölf monate von 1&1 nicht nur die günstige variante ab sondern die schicken mir auch noch dieses handy umsonst das ist ein huawei v7 das heißt das ist ein richtig tolles 6 zoll handy mit wahnsinnig guten also mittelklasse mit sehr guten features also da kann man richtig mitarbeiten also das ist nicht zu vergleichen mit diesem basic geschichte von vodafone und der clou ist auch noch die verweisen 1 schenk mir dieses handy zu den günstigen vertrag auch noch nicht geregelt das heißt hier kann ich auch jeder andere karte dann benutzen also hier muss ich ehrlich sagen laut punkten die haben fünf punkte bekommen von mir und die kriegen gerade mal einen punkt verlieren und wenn man dann noch bedenkt dass ich über 20 jahre ununterbrochen kunde bei dem bin auch wenn ich mich wiederhole also da muss man heutzutage meiner meinung nach ein bisschen besseren kundenservice bieten und mir dann nur moose und den günstigen tarif anzubieten und mit einem 08 15 handy das ist schon ein bisschen wenig also da habe ich mir von der tollen firma vodafone mehr versprochen ich werde das nächste mal wenn dieser vertrag ausläuft vodafone ganz sicherlich komplett auf 11 oben steigen weil die einfach nicht nur vom preis nicht nur von der leistung das ist ja wichtig diese leistung ist wichtig sondern rein vom feeling her wie die mit kunden telefonieren wie die kunden weg und service handhaben ist 1&1 momentan meiner meinung nach den erfahrungen die ich gemacht habe wirklich absolut ohr und kann sie wirklich weiter empfehlen das sollte erstmal gewesen sein wie gesagt das machen wir jetzt einfach meine privaten erfahrungen die ich jetzt in den letzten monaten in den letzten zwei drei monaten gemacht habe weil ich beide verträge verlängert habe das einfach mal als info für euch vielleicht macht ihr irgendetwas daraus guck mal auf die internetseiten und wenn ihr lust habt könnt ihr gerne unter diesen beitrag natürlich auch mal eure erfahrungen und zu vodafone zu 1&1 mal drunter setzen ich würde mich dann in der diskussion auch gerne einmischen und dann soll es das erste mal gewesen sein zum thema oder von und 1&1 ich wünsche euch eine wunderbare zeit so ganz langsam geht es in die vorweihnachtszeit wünsche euch gute zeit bis dahin wir sehen uns beim nächsten video wenn euch meinen beitrag gefallen hat leicht meinen mein video und empfiehlt main kanal weiter wir sehen uns beim nächsten mal bis dahin macht