Intro Deine Vodafone Station bzw. Dein Kabel-Router
funktioniert nicht mehr? In diesem Video zeigen wir Dir, wie der Geräte-Tausch abläuft
und wie Du schnell wieder online bist. Du hast bei uns einen Tausch veranlasst? Dann
prüfen wir das zunächst in unserer Fachabteilung. Wichtige Vorab-Informationen Deshalb kann es sein, dass Dich innerhalb
von 24 Stunden noch einmal jemand anruft. Lass deshalb bitte Deinen Router angeschlossen. Hinweis zum Ersatzgerät Wir haben alle Infos von Dir?
Dann bekommst Du in 3 bis 5 Tagen ein vollwertiges Ersatz-Gerät. Gut zu wissen: Wir tauschen nur das Gerät und das Netzteil. Wechsel bitte beides aus. Das ist wichtig. Anderes Zubehör wie Netzwerkkabel, TAE-Adapter, Koaxialkabel
und Multimediadosenaufsatz bleibt bei Dir. Unser Tipp: Schreib Dir Deinen WLAN-Namen und
das Passwort auf. Richte das WLAN des neuen Routers dann genau so ein. So verbinden sich all Deine Geräte wieder automatisch. Neues Gerät anschließen Du hast das neue Gerät bekommen? Dann steck
die Kabel direkt vom alten in den neuen Router. Gut zu wissen: Du kannst alle Kabel aufstecken
- auch, wenn es ein Schraubgewinde ist. Steck das Netzteil Deines neuen Routers in den
POWER-Stromanschluss und in Deine Steckdose. Wichtig: Nimm auf jeden Fall
das neue Netzteil, das Du bekommen hast. Angeschlossen? Prima. Unser Netz erkennt
den neuen Router automatisch. Das kann 15 bis 20 Minuten dauern. Die Konfiguration ist abgeschlossen, wenn die Power-
und die Internet-LED dauerhaft leuchten. Tipps für WLAN-Einstellungen Verbinde jetzt Deine Geräte mit dem neuen Router. Du willst die WLAN-Einstellungen Deines alten Routers übernehmen? Wie das geht, siehst Du in einem anderen Video. Den Link findest Du unten in der Beschreibung. Kaputten Router zurückschicken Mit Deinem Ersatz-Gerät bekommst Du auch einen
Retouren-Schein. Damit schickst Du bitte Dein kaputtes Gerät innerhalb von 14 Tagen mit
Netzteil, aber ohne Zubehör, an uns zurück. Bekommen wir Dein Gerät nicht rechtzeitig zurück,
können wir Dir das Gerät in Rechnung stellen. Outro
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