INTRODUCCION AL BALANCE SCORE CARD

estudiantes del programa de cidad pública del itm nuevamente con ustedes para hablar sobre el tema de la gerencia estratégica ya estamos avanzando nuestro conocimiento ya hemos entendido des el punto de vista económico Cuáles son las decisiones que toman los individuos las empresas y el estado referente a lo que pasa en un mercado de ahí hemos partido la necesidad revisar eh qué tenemos que hacer para mirar es un futuro para mirar establecer algo distinto a lo que hace la competencia Y de esa manera si hacemos algo distinto como tener rendimientos superiores a los que presenta el mercado en esa medida entendimos el papel de la gerencia en aplicar una serie de métodos para poder identificar ese tipo de acciones a realizar y hablamos de los tres modelos el modelo tradicional de ventaja competitiva el modelo de escenarios prospectivos y el modelo de la estrategia del océano azul y al hablar del modelo tradicional de ventaja competitiva hablamos que este modelo Tiene tres etapas un tema de formulación un tema de implementación Y un tema de control al habl de formulación dijimos que había que entender que unos elementos fundamentales que revisar perdón el tema los que son una misión una visión son unos valores y entender que existen unos grupos interés eh digamos así interesados en que la compañía responda a las demandas que ellos hagan una vez hecho este ejercicio eh nos fuimos a una etapa de implementación o nos tenemos que ir una pla de implementación donde tenemos que anizar tanto condiciones externas internas de la organización que permitan evaluar si podemos desarrollar eso que estamos pensando como visión y misión de la organización eh la semana pasada la presentación que hice pimos o ampliamos el concepto de lo que era el análisis í dentro de la formulación dos tipos de análisis el externo y el interno y nos centramos en el análisis externo cuando hablamos del Análisis externos había las condiciones generales que revisar para eso utilizamos una herramienta pestel o pes que se llama revisamos condiciones que el país nos ofrece existe una herramienta de análisis que llama Diamante competitivo y en en esa semana nos dedicamos específicamente a entender Qué pasa en el tema de los sectores y para eso o industrias y para eso nos dimos la tarea de hacer reto de la semana anterior con respecto al tema de las fuerzas competitivas entendemos que esas fuerzas competitivas eh nos lleva a entender qué pasa con los clientes Qué pasa con los proveedores Cuál es el estado de la rivalidad competitiva el tema de los productos sustitutos y de a partir de ahí definir si el sector para nosotros es AC activo eh Para permanecer o mirar Cómo podemos digamos incidir en esas fuerzas competitivas y poder nosotros lograr un posicionamiento estratégico importante que se va ver que se va a ver reflejado en lo que llamamos eh Los rendimientos Superiores que se pueden lograr en esa industria dentro de ese modelo también eh nos lleva que una vez que tengamos el análisis [Música] interno que lleve a que nosotros entendamos Que eh en el análisis externos se present una serie de oportunidades y amenazas nosotros apliquemos una serie de recursos y programas para lograr eh identificar De qué manera podemos formular las acciones y los objetivos estratégicos lo que aparece en el tema de un análisis que hacemos de la dofa Cuando hacemos la dofa simplemente cogemos análisis externo qué situaciones hay al análisis interno qué situaciones hay y lo llevamos a objetivos estratégicos y acciones estratégicas una vez que hemos hecho esto la implementación Perdón la formulación hacemos un de implementación Y eso lo vamos a convertir en una serie de indicadores una serie de eh asignación de tareas y una elaboración de programas y por eso vimos en la implementación la necesidad de mirar un concepto de aplicación del bal scor car dentro de las herramientas de gestión que tiene la gerencia estratégica esa implementación del balcar nos lleva también a al siguiente paso una vez que lo hemos implementado a mirar Cómo podemos Establecer un control sobre lo que hemos propuesto en cuanto al desarrollo de objetivos estratégicos y acciones estratégicas mediante una serie de indicadores unas metas para poder establecer si realmente nosotros Hemos llegado o vamos a llegar a esa propuesta que nos hemos o a esa tarea que nos hemos dispuesto lograr en el sentido de alcanzar un futuro alcanzar una ventaja competitiva y un tema de eh cómo voy a trabajar en Post de rendimientos superiores al promedio Entonces esta semana nos vamos a centrar el tema de entender qué pasa con el balance scor car que es una herramienta de gestión que me permite eh llevar a un ejercicio digamos de vigilancia y control sobre todo esto que he hecho anteriormente en los dos en los dos pasos de formulación formulación e implementación del modelo tradicional de ventaja competitiva En ese sentido cuando hablamos del van a descolocar estamos hablando que ese revienta de gestión parte de establecer unas miradas propias de la organización perspectivas o sea tomamos la organización y tenemos unos un lupas Perdón unos telescopios con el cual estamos mirando qué pasa entre la organización des llamos perspectivas y con base en esas perspectivas establecemos unos objetivos unos indicadores unas metas y unas iniciativas para poder eh aplicar lo que hemos encontrado en las otras etapas y poder después hacer control A qué nos lleva el balance car a entender que de eh entender que es lo que hacen las personas dentro la organización qué es lo que se desarrolla dentro la organización a través de sus colaboradores podemos construir todos los procesos internos que nos van a permitir entender y atender a los clientes y de esa manera entender atender los clientes poder cumplir las metas que la organización quiere y satisfacer los deseos que los dueños o los grupos de interés demanden en temas de eh resultados financieros Esta es un elemento clave importante para nosotros los contadores públicos nosotros Debemos entender el desarrollo de esa herramienta porque a partir de aquí nosotros jugamos un papel muy importante y es en la propuesta en la vigilancia en el seguimiento y en el informe gestión que vamos a rendir sobre estos indicadores eh que nos va a entregar el B a decorcar la gerencia obviamente se va apoyar en la información que tengamos nosotros de toda la historia que tengan los clientes una trazabilidad desde el punto de vista eh desarrollo eh venta y comercialización de los productos por eso el papel del contador público en este caso como responsables de eh la contabilidad de gestión entonces Los invito En esta semana a que revisemos un el concepto de cuadro de Mando integral basados en esta en esos señores estos señores hace en los años 90 hicieron una investigación respecto a Qué pasaba con las organizaciones eh en el tema estratégico Cuál eran resultados que obtenían Y qué forma tenía y en esa fecha se dieron cuenta que solamente los organizaciones en su época entorno investigativo que hicieron solamente se preocupaban por los indicadores financieros pero muchas veces esos indicadores financieros no explicaban el tema de lo que era el comportamiento y desempeño de la organización por lo que se vieron eh abocados a investigar qué pasaba o queé podía eh encontrarse para explicar ese resultado positivo y negativo que tenían su organizaciones y se inventaron Este modelo bascar es un invento lo tienen patentado y solamente se pueden eh consultar a través de lo que ha publicado esos autores si uno mira los libros de administración estratégica ninguno menciona explícitamente que existe una herramienta de control que se llama el B simplemente hace referencia a indicadores hace referencia a metas pero no relaciona exactamente el concepto de cuadro integrado o van escorca que se conoce Entonces vamos a leer este eh primer capítulo el primer capítulo vamos a leer lo vamos a llevar a nuestro mapa conceptual a ver qué comprendemos de él y a partir de ahí empezamos a entender cuál es el p que juega el van a descolocar como herramienta de gestión de la organización nos vemos en el siguiente video