Grant introduse il concetto di ripensare come una competenza fondamentale in un mondo in rapida evoluzione contrappone questa abilità alla tendenza naturale delle persone a cristallizzare le proprie opinioni e a difenderle a tutti i costi esempio Blockbuster un'azienda leader nel noleggio di film non ha saputo adattarsi ai cambiamenti del mercato e ha rifiutato di aggiornare il proprio modello di business portando al suo fallimento al contrario Netflix ha continuamente riconsiderato e adattato la propria strategia passando dal noleggio di DVD allo streaming online e alla produzione di contenuti originali dimostrando come la capacità di ripensare possa portare al successo