La VERDAD de TRABAJAR en un CALL CENTER en POLONIA 🇵🇱

INTRO bienvenida a toda la banda Nosotros somos Benja y domi y en el video de hoy y en el video de hoy de qué vamos a contarle a la gente Eh los pros y los cons de trabajo en una una corporación Sí vamos a contarles las ventajas y las desventajas de trabajar en Bueno yo básicamente es un call center por razones de seguridad no podemos decir la empresa en la que estamos trabajando pero es una corporación y vamos a decir los pros y los contras de trabajar en este en este tipo de empresa y esto es solo nuestra opinión sí no es sí es nuestra opinión personal sí pasamos eh con lo primero no lo primero son las ventajas Sí bueno primero podemos VENTAJA #1 trabajar desde casa tres veces por semana eso cambia pienso que depende del Team sí del equipo ejemplo del equipo por ejemplo yo tengo que ir a la oficina siete veces por un mes sí siete veces al mes al mes eh pero ven para por voos es diferente no Claro si yo tengo que ir dos veces por semana pero el mes pasado en agosto como hubo muy poco trabajo podía ir una vez por semana por ejemplo Así que depende mucho del mes de cuánto trabajo tengamos Entonces eso es una ventaja bastante buena si te gusta trabajar desde casa Yo creo que es algo a tener en cuenta Sí otra cosa VENTAJA #2 diversidad podes explicar sí básicamente Nuestra Empresa como muchas otras corporaciones contrata gente de distinta de distinta raza de distintas orientaciones sexuales no discrimina a nadie trata de tenerlo de tener la mayor diversidad posible en la empresa como nuestro Sí sí contrata gente de distintas razas distintas religiones y hacen Bueno cuando fue lo del mes del orgullo gay habían decorado todo toda la oficina con un montón de de banderas así con las bandera con la bandera lgbt lgtv no bueno esa con esa bandera entonces Está bueno para tener un ambiente de de mayor diversidad sí eh otra cosa es el trabajo VENTAJA #3 es sencillo Sí yo voy a explicar e mi situación en mi caso yo lo que tengo que hacer es atender llamadas telefónicas tengo que hablar con los clientes a veces también me envían correos y tengo que decirles bueno responder las preguntas básicamente muchas de estas preguntas son Me podrías enviar tal factura Dónde está mi pedido si lo podría rastrear con la empresa transportista tramitar pedidos todo la parte de atención al cliente es lo que tengo que hacer yo que al principio puede ser mucho cuando uno está aprendiendo pero después con el tiempo se hace un trabajo muy repetitivo muy sencillo así que bueno ya te digo no no necesitas tener un título así universitario para trabajar en un trabajo así porque es un trabajo fácil al principio como digo requiere tiempo paciencia aprendizaje pero después le agarras la mano enseguida y para M es un poquito porque yo solo estoy haciendo pedidos entonces puedo escuchar a un podcast a música pero tengo un tiene un objetivo objetivo que tengo que hacer cada cada día cada día sí que es 60 pedidos Sí entonces también es un es trabajo no puedo que decir que no es no estoy relajada estás relajada sí sí sí sí domi no atiende llamadas solamente hace pedidos y por más que sean 60 pedidos que ella tienen que tramitar no es un número tan alto está bien son bastantes en 8 horas de trabajo 60 pedidos pero se llega con tranquilidad se llega fácil una vez que uno tiene práctica eh otra vez es tenemos bonos VENTAJA #4 cada tres meses entonces cada TR meses tenemos un porcentaje un porcentaje de nuestros gastos s y sí sí básicamente es como la aguinaldo en Argentina que se paga dos veces al año bueno nosotros cobramos un porcentaje cada 3 meses entonces Está bueno no es que tenés que esperar hasta uno o dos meses en concreto en el año sino que cada TR meses te dan un un Bono para mí esa es una ventaja muy importante a la hora de conseguir un trabajo que tengas el bono así cada cada tres meses sino una o dos veces por año otra cosa los jefes son VENTAJA #5 compresivos y flexibles Qué significa que por ejemplo si tengo que ir a un doctor Voy a mi jefe y voy a decir jefe tengo que ir a un doctor y dice okay Entonces en ese sentido y también en el sentido de que si uno se quiere tomar vacaciones rara vez te las van a negar Yo sé que en Argentina muchas veces eh si trabajas para el estado Por ejemplo si sos profesor tienes las vacaciones de verano hay muchas empresas que te dicen Bueno te tomas la primera quincena de febrero la primera quincena de enero y así y no tienes mucho margen de elección pero acá es distinto acá podes tomarte no sé si quiero me tomo una semana mañana y lo hablo con mi jefe Hoy hay muchas posibilidades que me diga que sí y luego mi puesto lo va a cubrir o sea mi el trabajo que hago yo lo va a cubrir otra persona de de mi equipo o se busca la manera A eso me refiero con la flexibilidad sí la flexibilidad es muy importante en el trabajo porque si tienes alguna cosa que tienes que hacer ahora y no puedes dejar el trabajo tenés una problema un problema Sí hay muchas emergencias que surgen en el momento y mi jefe dice sí sí no te no te preocupes cualquier cosa arreglamos después y ya está Sí otra cosa eh el sueldo VENTAJA #6 no es malo pero podría ser mejor obvio como siempre sí sí la verdad no no nos podemos quejar no podemos decir cuánto cobramos Pero hay empresas que pagan más hay empresas que pagan menos por eso no me puedo quejar a nosotros nos sirve este número y Estamos contentos con eso sí Ahora pasamos a las desventajas sí la DESVENTAJA #1 primera como yo decía anteriormente que es un un trabajo sencillo el lado negativo de eso es que es un trabajo muy repetitivo a lo que me refiero es que todos los clientes te hacen el mismo tipo de preguntas Envíame tal alvarán Envíame tal factura Dónde está mi pedido necesito una refacturación una devolución y ya está a lo que voy llega un punto en el que uno se cansa de hacer la misma tarea y si no progresa en en la empresa puede ser medio aburrido sí lo mismo ahora voy a hablar DESVENTAJA #2 de otra desventaja ventaja que es las llamadas telefónicas o sea yo Cuando tomé el trabajo sabía que iba a atender llamadas O sea no no no es que me quejo Pero hay periodos hay varios meses donde tenemos muchísimas llamadas telefónicas estoy hablando de más de 40 por persona y además de eso tenemos que responder los correos Tenemos también objetivos de responder los correos en el día yy Muchas veces que se hace muy pesado y bueno esa para mí es una desventaja Porque esos son meses de bastante estrés por más que el trabajo sea sencillo cuando uno tiene el objetivo para cobrar el bono eh Se puede hacer un poco estresante Sí y para mí el punto que no me gusta en mi trabajo es m tenemos el objetivo Pero puede ser que tenemos más pedidos que 60 en un día eh Y tenemos que hacer No sé 90 100 80 es muchísimo Hay días que hay muchos pedidos en los Tim las últimas dos horas y me muero Sí sí porque domi tiene que terminarlos para poder irse Sí eso no me gusta ahora DESVENTAJA #3 pasamos a otra desventaja que es tenemos que ir a la oficina y sin embargo podemos hacer el mismo Trabajo desde casa Oh esto esto tengo mucho para decir de esto Porque si yo tengo que levantar a las 6 o 5:50 en la mañana mañana mañana mañana solo para ir a la oficina y después no tengo energía para hacer nada y tengo que ir a mi clases de baile o quiero ir a un café con alguien o tomar algo no tengo energía y sí no me gusta y puedo hacer el mismo trabajo de la casa Y sí y tengo una problema con esto Sí esa esa es una gran desventaja Porque yo por ejemplo cuando Trabajo desde casa hago la misma cantidad de trabajo que cuando voy a la oficina Así que no es que cambia mucho ir a la oficina o no y se puede trabajar tranquilamente desde casa y ahora el último mes que no tuvimos casi nada de trabajo ir a la oficina para estar solamente sentado y no hacer nada Me parece que no tiene sentido entonces eso es un punto que yo lo considero como negativo porque bueno el mismo trabajo que hacemos en la oficina lo hacemos en casa y también tenemos como 2 horas para ir a la oficina y llegar a la casa Sí una hora de ida y una de vuelta básicamente tenemos como dijo domi una hora para ir a la oficina una hora Para volver y perdemos mucho tiempo en eso otro punto negativo es el que había DESVENTAJA #4 comentado domi recién que va de la mano con el punto anterior es que nos drena la energía ir a la oficina como dice especialmente en invierno Cuando tenemos que levantarnos a las 5 6 que está totalmente oscuro vamos a la oficina empezamos a trabajar a las 8 terminamos a las 5 y ya está oscuro otra vez O sea vamos a la oficina oscuro salimos ya está oscuro otra vez y ahí sí que no tenemos energía para hacer nada ni para ir a entrenar ni para hacer algo a la tarde es como que queremos llegar a casa comer algo ver la serie y dormir hasta el otro día y no tenemos energía para hacer los vídeos Sí eso es pero eh De todos modos e el clima en Polonia es así entonces cualquier Trabajo de 8 horas va a suceder lo mismo No es algo puntual de nuestro trabajo sí otro punto demasiado DESVENTAJA #5 importante para mí es que ya no nos pagan la comida en el trabajo obvio obvio que es su punto más importante para vos sí yo cuando empecé eh a trabajar pagaban la comida cubrían un porcentaje una cantidad de de dinero y nosotros con esa plata pedíamos algo y traían la comida a la empresa básicamente para darles un ejemplo supongamos que cubrían no sé 30 40 lotis compraba dos cosas de 15 o dos cosas de 20 y tenía almuerzo y me llevaba para la cena entonces eso si me motivaba ir a la oficina pero después que pasó con el tiempo dejaron de primero redujeron sí redujeron la cantidad de plata que cubrían pasaron de 40 o 30 a 20 y ya te alcanzaba para una sola comida y después de eso camb nos empezaban a dar fruta en vez de cubrir la comida nos daban fruta que no está mal pero si uno está acostumbrado a pero yo quiero una pizza Okay Claro si está acostumbrado a la comida así una pizza o algo rico para comer y después te dan fruta como que ya no sé si te motiva tanto ir a la oficina Ah bueno pero también quiero decir que yo sé que en Argentina la situación es mucho más malo y nosotros estamos hablando de cosas pienso que sí no son tan normales en Argentina por ejemplo en Polonia Es normal que en la oficina puedes tener comida puedes trabajar de la casa y son cosas son problemas de nosotros sí sí O sea a grandes rasgos esto no son desventajas mayores Pero pero bueno chiquitos nuestra opinión claro otra desventaja que tampoco tiene DESVENTAJA #6 tanto peso es que ya no nos dan la tarjeta se llama tarjeta multisport que es una tarjeta que te habilita ir a un montón de gimn hacer un montón de actividades ir a aguas termales ir a clases de baile ir al gimnasio No sé hacer escalada jugar al tenis un montón de actividades que anteriormente nos la pagaban y cuando dejaron de pagarla nos empezaron a dar como un Bono que era para comida pero si vos te tomabas un día de vacaciones o estabas un día enfermo ese Bono lo perdías no es que te dan un porcentaje lo perdés y pienso que no es mucho plata pero es demasiado sí sirve no es mucho pero sirve esa plata y me parece que si estás enfermo un día a perder el 100% de ese Bono es algo a considerar y como última DESVENTAJA #7 desventaja la obra social que tenemos que nos paga la empresa no es de las mejores o sea es buena pero el plan que pagan no es el mejor y hay cosas que no cubre la obra social phyo si necesitas kinesiólogo si después que no s que te hayas roto un brazo o algo por el estilo si necesitas ir al kinesiólogo para recuperarte no lo cubre Hay un montón de estudios que no los cubren entonces puede ser mejor sí puede ser peor también hay empresas que pagan un plan peor pero bueno como les digo Son contra son desventajas que no son Wow no son muy grandes estas desventajas pero que podría ser mejor sí pero seguramente ahora se estarán preguntando POR QUE NO NOS CAMBIAMOS DE TRABAJO? si hay tantas desventajas Por qué no se cambian de trabajo pero no mujeres Prim eh Ahora no sé qu decir por qué no nos cambiamos de trabajo Perdón e porque la verdad es estamos cómodos en este trabajo y esos son desventajas desventajas esas desventajas esas desventajas no son tan grandes que cambiaron mi vida muchísimo Entonces sí Y otra cosa una de las de las grandes razones de las Por qué no nos cambiamos de trabajo Es que nos da mucho tiempo para eh grabar contenido Perdón nos da mucho tiempo para grabar contenido poder editar para ustedes meterla al YouTube y hay trabajos que son totalmente presenciales hay trabajos que requieren mucha más eh de la cabeza y este trabajo nos permite justamente estar relajados mediante el trabajo nos dan un sueldo que a nosotros nos viene bien las desventajas no son Wow tiene un montón de ventajas positivas el grupo me encanta el trabajo la empresa entonces tod todas esas ventajas Me parece que tienen mayor peso que las desventajas y además de eso hay que sumarle lo del YouTube así que por eso es que no nos cambiamos de trabajo y como les digo esas son las ventajas y las desventajas de trabajar en una corporación acá en Polonia tengo una más ventaja para decir VENTAJA EXTRA es un bonus que podemos trabajar eh fuera de afuera de Polonia Ah sí podemos trabajar fuera esa es una ventaja pero anteriormente se podía 3 meses trabajar máximo desde afuera ahora solamente se pueden 10 días hábiles sí semas podemos entonces no es tan malo Sí así que bueno OUTRO esas son todas las ventajas y desventajas acerca de trabajar en una corporación en Polonia si les gustó el video no olviden de darle un like y de suscribirse nos vemos en el próximo video gente chao chao