[âm nhạc] thưa quý vị ngành điện là một trong những ngành đi đầu trong lĩnh vực chuyển đổi số và công ty điện lực Bà Rịa Vũng Tàu được xem là một trong những đơn vị tiên phong ở khu vực phía Nam áp dụng chuyển đổi số và quá trình hoạt động điển hình là vào năm 2021 thì 100% khách hàng sử dụng điện của công ty điện lực Bà Rịa Vũng Tàu đã chuyển sang sử dụng dịch vụ điện trực tuyến sử dụng điện thoại thông minh một cách sành sỏi thế này ít ai biết được người đàn ông này đã gần 80 tuổi từ ngày được nhân viên điện lực hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ điện trực tuyến ông Phan Văn Hoành đã biết cách dùng điện thoại thông minh để thực hiện các giao dịch về điện của gia đình hàng tháng khi nhận thông báo tiền điện từ Zalo ông đã có thể chuyển khoản thanh toán ngay tại nhà mà không không tốn thời gian ra quầy giao dịch [âm nhạc] thu điểm thu phụ chẳng hạn như tôi lên thế giới di động đấy thì tôi cũng chạy được nhưng mà sau này thấy bất tiện tôi có tài khoản mà tôi chuyển cho tôi tôi trả cho bữa ngành điện luôn không có phải đi tốn xăng mà cũng không có phải gió mấy mà mình không mất thời gian mà mình hung dữ tiền mặt hai vợ chồng già ở nhà đây giữ tiền nhiều cũng nguy hiểm tương tự như ông hành từ ngày chuyển qua thanh toán không dùng tiền mặt anh Phạm Đức nhân đã chủ động hơn trong việc đóng tiền điện hàng tháng trước đây khi còn hình thức thu tiền điện trực tiếp Gia đình anh nhân thường xuyên Lâm vào cảnh bị cắt điện do trễ hạn đóng tiền quá lâu ngày mình đóng cửa nhà hết mình không có mở cổng mở cửa gì cả thì nhiều khi nhân viên Điện lực đến thu thì mình không có nhà thì mình không đóng được nhưng mà khi mà có từ hồi mà có cái áp điện lực rất là chủ động chỉ cần đến đến ngày đến giờ hàng tháng thì mình sẽ có tin nhắn về điện thoại mình thì mình sẽ thanh toán trực tiếp ở trên điện thoại luôn không cần phải chống nhờn chính gì cả cả ngày một ngày 24 tiếng mình thanh toán lúc nào cũng được cả ngoài việc thanh toán tiền điện hàng tháng các dịch vụ khác như đăng ký lắp công tơ mới ký hợp đồng điện thay đổi thông tin khách hàng Tra cứu chỉ số và hóa đơn tiền điện Vân Vân đều có thể thực hiện nhanh gọn ngay tại nhà thông qua ứng dụng Chăm sóc khách hàng cskh EVN spc trên Zalo hoặc gửi đến số tổng đài của tổng công ty Điện lực miền Nam việc chuyển sang dịch vụ điện trực tuyến không chỉ giúp người dân tiết kiệm chi phí thời gian đi lại mà còn mang đến nhiều giá trị cho ngành điện thì chúng tôi cũng tăng cái hiệu quả tăng khả năng suất lao động rồi giảm bớt các chi phí thuê mướn nhân công giảm bớt các chi phí văn phòng giấy tờ do đó thì thực hiện cái dịch vụ trực tuyến này thì cũng góp phần thuận lợi tạo ra nhiều cái giá trị cho khách hàng cũng như là mang lại các giá trị cho công ty để thực hiện tốt công tác dịch vụ điện trực tuyến công ty điện lực Bà Rịa Vũng Tàu đã tiến hành thay thế từ công tơ cơ sang công tơ điện tử giờ đây nhân viên ngành điện không cần xuống cần nhà dân để ghi chỉ số điện hàng tháng mà những chỉ số đó sẽ truyền trực tiếp về công ty điện lực người dân cũng có thể theo dõi sản lượng điện mà mình sử dụng hàng ngày thông qua ứng dụng Chăm sóc khách hàng điện lực chưa có triển khai cái đồng hồ điện tử thì đồng hồ cơ thì mình không nắm được những cái thông tin đấy thì nhiều khi mà đến đến mùa nóng mình xài nhiều quá Mình thấy điện nó tăng quá mình sợ mình cũng nghĩ là chắc có sai gì đó nhưng mà từ khi mà triển khai cái đồng hồ điện tử thì theo mình theo dõi được cái lượng điện tiêu thụ hàng ngày của mình trên cái app đó thì mình thấy rất là chủ động về vấn đề đấy ở những khu vực vùng sâu vùng xa trên địa bàn tỉnh người dân chưa rành về công nghệ hoặc chưa có thói quen sử dụng các giao dịch trực [âm nhạc]